• من قبل Assad Halak
• 20, Apr 2025
• 20, Apr 2025
• الأعمال

منصات التجارة الإلكترونية في الإمارات وما هي أنواع التجارة الإلكترونية؟

منصات التجارة الإلكترونية في الإمارات من أهم الوسائل المستخدمة للترويج عن الخدمات والمنتجات المتواجدة على أرض دولة الإمارات أو خارجها، خاصة أنّ دولة الإمارات العربيّة المتحدة تأثرت بدرجة كبيرة بالتطبيقات التي أفرزتها التطورات التكنولوجية، واكتسبت أهمية اقتصاديّة كبيرة نظرًا للفوائد الاقتصاديّة على المستويين المحلي والدولي حيث يمكن للعملاء اليوم الحصول على مجموعة واسعة من السلع والخدمات الاستهلاكيّة، وكلها متاحة من خلال ضغطة واحدة.
التجارة الإلكترونيّة في دولة الإمارات العربيّة المتحدة
تتمثل منصات التجارة الإلكترونية في الإمارات هي شراء وبيع السلع والخدمات المتنوعة، أو نقل الأموال أو البيانات عبر شبكة إلكترونيّة، ويأتي في المقام الأول الإنترنت، وتساهم التجارة الإلكترونيّة في تعزيز الوعي بالعلامة التجاريّة والحصول على عدد كبير متنوع من نفس المنتج أو الخدمة.

حيث يسمح السوق الإلكترونيّ بالعديد من المنتجات والخدمات المتشابهة ولكن مع اختلاف الشركات المقدمة للمنتج أو الخدمة مما يتيح للعميل الاختيار من بينهم، والعديد من المزايا الأخرى التي نستعرضها تاليًا.

تعرف على أهمية التجارة الإلكترونية في الإمارات العربيّة المتحدة
أهمية منصات التجارة الإلكترونية في الإمارات تنقسم إلى رافدين أساسيين هما أهمية التجارة الإلكترونيّة للمستهلكين وأهمية التجارة الإلكترونيّة للاقتصاد الوطني، وفيما يلي نستعرض أهمية كلًا منهما:

أولًا:- أهمية التجارة الإلكترونيّة للمستهلكين تتمثل فيما يلي
توفير الوقت والجهد حيث يستطيع المستهلكين مباشرة الأعمال في أفضل وقت يناسبهم من خلال مواقع ويب و وضع طلبات الشراء أو الخدمات في أي وقت يريدونه.
حرية الاختيار حيث تقدم شبكة الإنترنت خيارات متعددة للمستهلك وذلك لاحتوائها على عدد كبير من المواقع الخاصّة بمختلف الخدمات والمنتجات التي يمكن الوصول إليها من جميع أنحاء العالم.
التجارب الإلكترونيّة تسمح للعملاء والمستهلكين بتبادل الخبرات والآراء فيما بينهم، فكثير من مواقع التجارة الإلكترونيّة تُنشئ منتديات لأعضائها يستطيعون من خلالها التعبير عن آرائهم حول منتج معين أو خدمة وكيفية الاستفادة منها.
الحصول على خصومات وتخفيضات وعروض خاصّة والمقارنة بين العديد من المنتجات أو الخدمات المتاحة عبر مواقع التجارة الإلكترونيّة.
ثانيًا:- أهمية التجارة الإلكترونيّة بالنسبة للاقتصاد الوطني تتمثل فيما يلي:
تنمية الصادرات حيث أصبحت التجارة الإلكترونيّة ذات تأثير إيجابي كبير على اقتصاد دولة الإمارات بقدرتها على توليد العوائد الماليّة من خارج الدولة من التصدير.
فتح المجال أمام العديد من المؤسسات والشركات الإماراتيّة لـ تتجاوز حدودها المحليّة والإقليميّة والمنافسة في الأسواق العالميّة، فهي بذلك تتغلب على الحواجز الجغرافيّة وحواجز النقل.
الترويج للسياحة الوطنية إلكترونيًا من خلال إنشاء مواقع متخصصة عن الدولة وما تمتاز به من مواقع سياحيّة.
إحصائيات التجارة الإلكترونية في الإمارات العربيّة المتحدة
إحصائيات التجارة الإلكترونية في الإمارات وفقًا للتقارير المقدمة من الغرفة التجاريّة بدبي كشفت أن سوق التجارة الإلكترونيّة في دولة الإمارات نما بنسبة %10.5 خلال عام 2023 ليصل إلى 43.2 مليار درهم، مقابل 39.1 مليار درهم خلال عام 2022، ومن المتوقع وصول حجم سوق التجارة الإلكترونيّة إلى 33.76 مليار درهم خلال عام 2026 بنسبة نمو تصل إلى 12.6%، ومن المتوقع أن يصل عدد المستخدمين لمواقع التجارة الإلكترونيّة في دولة الإمارات العربيّة المتحدة إلى 7.32 مليون مستخدم بحلول عام 2027 لتصل نسبة الانتشار إلى 74.6%.

أهمية منصات التجارة الإلكترونية في الإمارات لأصحاب الأعمال
أهمية التجارة الإلكترونيّة لأصحاب الأعمال تتمثل في أنّه يمكنك الوصول بسهولة إلى بيانات عملائك وتحليلها، خاصة أنّ العديد من العملاء لا يمانعون مشاركة بعض المعلومات الشخصيّة عنهم عند شراء المنتجات عبر الإنترنت.

بعكس ما قد تكون عليه ردّة فعلهم في حال طلب منهم بائع متجر تقليديّ الأمر ذاته، ومن خلال تحليل هذه المعلومات والبيانات يمتلك أصحاب الأعمال قدرة على تقديم خدمة أفضل للعملاء وبناء علاقة قوية معهم بل وتخصيص طريقة تسويق المنتجات بناءً على رغباتهم واحتياجاتهم.

وتساعد التجارة الإلكترونية في الإمارات أصحاب الأعمال في ظهور منتجاتهم وخدماتهم أمام العملاء بشكل مستمر طوال اليوم، كما تمكنهم من متابعة تقييمات العملاء والعمل على تحسين الخدمات والمنتجات تلبية للاحتياجات الخاصّة بعملائهم.

وتسمح أيضًا بالتغلب على المنافسين حول العالم وليس على المستوى المحلي فقط، بالإضافة إلى أنها تساهم في زيادة حجم المبيعات ورفع معدل الربح لأصحاب الأعمال، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين.