الخدمات التي تقدمها شركات البرمجة هي أحد المعايير الهامة التي تساهم في تقييم والتمييز بين شركات البرمجة وبعضها، وهي كذلك تعد أبرز الاحتياجات والمتطلبات الخاصة بالعملاء، لذا نتناول فيما يلي أهم هذه الخدمات وكيفية تنفيذها من قبل شركة برمجة مواقع وما هي الفوائد التي يحصل عليها المستخدمين، وكيف يمكنك اختيار شركة لبرمجة مواقع الويب الأفضل التي تساعدك في نجاح مشروعك.
ما هي الخدمات التي تقدمها شركات برمجة مواقع؟
الخدمات التي تقدمها شركات البرمجة هي مجموعة متنوعة من أمثلة التجاوب الاحترافي مع احتياجات العميل، وفي الوقت نفسه الحفاظ على سمعة طيبة للشركة في مجال برمجة المواقع و التطبيقات و غيرها ونظرًا لتلك الاستراتيجية فهي تهتم بتقديم خدمات ما بعد البيع وتهتم بالتطبيقات والمواقع التي قامت بتصميمها على نحو مستمر بعد النشر أو البيع، ونتناول فيما يلي أهم هذه الخدمات التي تقدمها شركة برمجة مواقع.
تطوير تطبيقات الجوّال
تعمل شركات البرمجة على تطوير تطبيقات الجوال بما يناسب احتياجاتك ويحقق أهدافك، كما تعمل على اختبار التطبيقات للتأكد من عدم وجود أخطاء أو مشكلات خلال عملها على كافة أجهزة المحمول، وتقوم شركة البرمجة بـ نشر تطبيقات الجوال على متاجر التطبيقات مثل Google Play و App Store.
كما تقدم شركات البرمجة خدمة صيانة تطبيقات الجوال ومن بينها التحديثات اللازمة وإصلاح الأخطاء، وتعمل هذه الخدمة على تحقيق العديد من المزايا، مثل:
تحسين الوصول إلى عدد أكبر من المستخدمين.
زيادة مبيعات التطبيق.
تعزيز العلامة التجارية.
تقديم خدمة عملاء وتواصل فعال من خلال التطبيق.
تطوير البرمجيات المخصصة
تعد إحدى الخدمات التي تقدمها شركات البرمجة لتلبية احتياجات عملائها بشكل خاص وتحقيق أهداف محددة متعلقة بهم، وإليك أنواع البرمجيات المخصصة التي تقوم شركة برمجة مواقع بتطويرها:
نظم إدارة علاقات العملاء CRM.
نظم تخطيط موارد المؤسسات ERP.
نظم إدارة المخزون.
تطبيقات الويب وتطبيقات الجوال.
ويساعد تطوير البرمجيات المخصصة على تحقيق أهداف العملاء التالية:
تلبية احتياجات العملاء بدقة
يتم تصميم البرمجيات المخصصة لتناسب احتياجات العميل، مما يساعدك في الحصول على حلول برمجية تلبي احتياجاتك بدقة.
تحسين نتائج العمل
من خلال البرمجيات المخصصة يتم تحسين كفاءة العمل وذلك عبر التخطيط والتنفيذ الجيد لـ العمليات وتوفير أدوات مناسبة لتحقيق المهام المطلوبة
تعزيز قدراتك التنافسية
يمكن لـ البرمجيات المخصصة مساعدتك زيادة قدرتك التنافسية من خلال تزويدك بأدوات ووظائف تلبي احتياجاتك بشكل خاص.
حماية البيانات
تتميز البرمجيات المخصصة بمستويات أعلى من حماية البيانات، وذلك نظرًا لطرق تطويرها التي تبنى وفق احتياجاتك الأمنية.
تطوير مواقع الويب
تطوير مواقع الويب هي أبرز الخدمات وأكثرها شيوعًا التي تقدمها شركة لبرمجة مواقع الويب، وتشمل كافة أنواع المواقع، مثل:
مواقع الويب التجارية.
مواقع الويب الإخبارية.
مواقع الويب الشخصية.
مواقع الويب الترفيهية.
مواقع الويب التعليمية.
ويساعد تطوير مواقع الويب على تلبية احتياجات العملاء وتحقيق الأهداف والمتطلبات الخاصة بهم، وأبرزها:
تحسين الظهور في نتائج البحث على محركات البحث.
زيادة حجم الزيارات والحركة على موقع الويب.
زيادة المبيعات والأرباح.
تحقيق انتشارًا عالميًا غير محدد بنطاق جغرافي معين.
تحسين تجربة المستخدم وواجهة المستخدم.
تقديم الاستشارات التكنولوجية
تعد خدمة تقديم الاستشارات التكنولوجية أحد أبرز الخدمات المتاحة لدى الشركات المتخصصة لمساعدة الأفراد أو الشركات التي استخدام أفضل للتكنولوجيا لتحقيق أهدافهم، من خلال:
تقييم استخدامك لـ التكنولوجيا
تُساعدك شركات البرمجة في تقييم استخدامك الحالي للتكنولوجيا، بمعنى النتائج الإيجابية والسلبية وتحديد نقاط القوة والضعف.
تأمين المعلومات والبيانات
هناك العديد من المخاطر التي يمكن أن تواجه التطبيقات أو مواقع الويب، لذا تقدم شركات البرمجة خدمة تأمين المعلومات والبيانات عبر الوسائل التالية:
تقييم المخاطر
تعمل شركة البرمجة على تقييم مخاطر المعلومات والبيانات وتحديد نقاط الضعف.
تطوير استراتيجية أمن المعلومات: تقوم شركات البرمجة بوضع استراتيجية حماية كاملة لـ المعلومات والبيانات من المخاطر التي تم تحديدها.
تنفيذ حلول أمن المعلومات: تفعيل وتشغيل البرامج المخصصة لـ مكافحة الفيروسات وعمل جدران الحماية وأنظمة الكشف عن الاختراق.
التدريب والدعم: تقديم شركة البرمجة تدريبًا مكثفًا للموظفين على كيفية استخدام الحلول التي تم وضعها لحماية وأمن المعلومات بشكل فعال.
الدعم الفني وخدمة العملاء
الدعم الفني وخدمة العملاء تقدمه شركات البرمجة بهدف مساعدة العملاء على حل المشكلات التي يمكن أن تواجههم أثناء استخدام تطبيقاتها أو المواقع الإلكترونية، وتشمل أنواعًا متعددة من قنوات التواصل مع العملاء، مثل:
الدعم عبر الإنترنت.
الدعم عبر الهاتف.
الدعم عن بعد عن طريق الوصول لأجهزة العملاء وحل المشكلات مباشرة.
وثائق دعم فني تشمل طرق استخدام منتجاتها أو خدماتها.
طرح الأسئلة عبر منتديات الشركة
نجيب
April 19, 2025 at 12:45 pmمدونة جيدة